ความสัมพันธ์ที่ดี ซื้ อใจมากกว่ากำไรของบริษัท
“คนส่วนใหญ่อยู่กับบริษัทได้นาน เพราะเขาชื่นชอบในตัวเพื่อนร่วมงานและเจ้านาย ไม่มีพนักงานคนไหน ทำงานเพราะใส่ใจผลกำไรของบริษัทหรอก… ซื้ อใจพวกเขาด้วยมิตรไมตรีที่ดีสิ”
หลายบริษัททุ่มเงินมหาศาลไปกับการอบรมพนักงาน เพิ่มศักยภาพให้พวกเขา ด้วยการจัดครอสอบรมนี่นั่นมากมาย ส่งไปฟังสัมมนาดีๆ หลายรอบ แต่สุดท้าย..
พนักงานของพวกเขาก็เดินจากไป หากจะโทษว่าฝ่าย HR รับคนมาไม่ดี ก็คงไม่ใช่เสียทีเดียว เพราะหลายครั้ง พนักงานส่วนใหญ่ตัดสินใจลาออก เพราะการบริหารงานภายในองค์กรของหลายๆ ฝ่ายต่างหาก
ซึ่งการสร้างแ บ ร น ด์บริษัท ก็เป็นสิ่งที่ค่อนข้างสำคัญในการรั ก ษ า พนักงานเก่งๆในบริษัท
แต่ก่อนอื่นเลยมาทบทวนดูเหตุผลกันดีกว่า ว่าบริษัทของคุณ ได้พลาดพลั้งทำ 8 ข้อข้างล่างนี้ลงไปหรือเปล่า และถ้าได้เผลอทำข้อใดข้อหนึ่งไป.. ก็อย่าแปลกใจ ที่พนักงานของคุณตัดสินใจลาออก
1.ทำงานหนักเกินไป
ได้ยินกันบ่อยๆ กับประโยค “ไม่มีใครต า ยเพราะทำงานหนัก” แต่หลายคนก็เป็นโ ร คซึมเศร้า สูญเสียเวลาของชีวิตในการอยู่กับคนรัก หรือครอบครัว
หรือได้ทำตามความฝันในสิ่งที่ชอบ เพราะเขาใช้เวลาทั้งชีวิตทุ่มเทกับการทำงาน อย่าแปลกใจที่คุณจะพบว่า มีพนักงานในองค์กรของคุณหลายคน ที่ทยอยเดินไปหา HR เพื่อยื่นใบลาออก
ทั้งๆ ที่เขาไม่ใช่พวกขี้แพ้ แถมยังมีความรับผิดชอบสูงอีกต่างหาก แต่ถ้าคุณมองเขาด้วยความเห็นใจ ค้นลงไปลึกๆ และเขาเปิดปากออกมาว่า “เขาเหนื่อย” นั่นแหละคือเหตุผล!!
หลายบริษัทเคี่ยวเข็ญให้พนักงานเอาแต่ทำงาน ทำงาน ทำงาน และทำงาน! แต่นั่นก็ไม่หนักหนา หากเขามีใจรักที่จะทำงานจริงๆ แต่หลายครั้งบริษัทสตาร์ทอัพ
ที่ให้พนักงานทำงานแบบไร้แผน ไร้ระบบ ต้องทำทุกอย่างให้เสร็จในเวลาอันน้อยนิด และทุกงานคืองานด่วน! แบบนี้แหละ ใครเข้าไป ออกทุกราย
2.คำชมไม่เคยมี ความดีไม่เคยปรากฎ
จะมีอะไรน่าน้อยใจกว่าการทำดี แต่ไม่เคยได้รับคำชมอีกหล่ะ ลองสำรวจว่าผู้บริหารในองค์กรของคุณ เป็นพวกปากหนัก ไม่ค่อยชมพนักงานรึเปล่า
หรือว่าเขาแค่เห็นว่าพนักงานมีความสามารถอยู่แล้ว จนละเลยคำชม แต่อย่าลืมว่า มันสำคัญมาก!!! เพราะมันเป็นย าใจชั้นดี ที่จะเชื่อมให้พวกเขาอย ากทำงานล่ะอย่างน้อย คำว่า “ขอบคุณ” ก็มีค่าต่อใจแล้ว
3.โปรโมทคนอย่างไม่เหมาะสม
บ่อยครั้งที่บริษัทจ้างคนที่ไม่เหมาะกับตำแหน่งเข้ามาทำงาน ทำให้พวกเขาดิ้นรนทนกับงานที่ไม่ใช่ ได้ไม่นาน แน่นอนว่าการฝืนตัวเองเป็นเรื่องที่ย ากอยู่แล้ว
เช่นเดียวกัน ที่บางครั้งบริษัทก็เลื่อนขั้นพนักงานอย่างไม่เหมาะสม ทำให้เกิดการเปรียบเทียบของพนักงานด้วยกัน ว่าเขาไม่สมควรได้รับการเลื่อนขั้นขนาดนั้น แต่ก็ดันได้ ในขณะที่หลายๆ คนมีความสามารถ และขยันแทบต า ย แต่กลับถูกมองข้ามไปเฉยๆ
เรื่องนี้เป็นเรื่องละเอียดอ่อนจริงๆ
4.ไม่ได้เรียนรู้อะไรเพิ่มเติม
ความกระตือรือร้นและทะเยอทะย าน คือนิสัยอย่างหนึ่งของพนักงานเก่งๆ หากบริษัทของคุณไม่มีอะไรที่จะท้าทายความสามารถของพวกเขา หรือทำให้เขาได้เรียนรู้ต่อไปอีก พนักงานเหล่านี้จะรู้สึกเบื่อ และไม่มีแรงจูงใจใดๆ ในการทำงานอีกต่อไป
5.ไม่ใส่ใจพนักงาน
หัวหน้าที่ไม่ใส่ใจความเป็นไปของพนักงาน ไม่ว่าจะเป็น ความลำบากของชีวิตเขา การจัดสรรเวลาส่วนตัวและเวลาการทำงาน สิ่งเหล่านี้ทำให้พนักงานอย ากที่จะลาออกทั้งสิ้น
ที่แ ย่กว่านั้นคือหัวหน้าหลายคนถามส า รทุกข์สุขดิบของพนักงานเมื่อเขาต้องการมอบหมายงานให้ทำเท่านั้น แต่ไม่เคยใส่ใจพวกเขาจริงๆ และเรื่องเหล่านี้เป็นเซ้นที่มนุษย์ทุกคนสัมผัสได้
หากคุณไม่ได้ทำมันด้วยความจริงใจ ทางออกที่ดีที่สุดคือ ใส่ใจในชีวิตความเป็นไปของพนักงานจริงๆ และห่วงใยเขาเหมือนเขาคือคนในครอบครัวของคุณ
6.ไม่สร้างแรงก ร ะ ตุ้ น ในการทำงาน
หัวหน้าหลายคน ไม่รู้วิธีที่จะก ร ะ ตุ้ น การทำงานของพนักงาน ทำให้องค์กรเต็มไปด้วยความเฉื่อยแฉะ และเบื่อหน่าย งานเดิมๆ ซ้ำๆ ทุกวัน ไม่มีอะไรแปลกใหม่มาท้าทายชีวิตการทำงาน
นี่แหละ คือสาเหตุหลักที่ทำให้พนักงานหนีเลย
7.มอบหมายงานง่ายๆ ให้คนเก่ง
คนเก่งหลายคน ต้องการความท้าทายในการทำงาน เหมือนการก้าวขึ้นบันไดไปเรื่อยๆ หากคุณให้พวกเขาย่ำอยู่ที่เดิม ด้วยงานง่ายๆ ซ้ำๆ พวกเขาจะทนมันไม่ไหว จนต้องดิ้นรนหาองค์กรอื่น
8.หัวหน้าไม่เป็นตัวอย่างที่ดี
พนักงานหลายคนทนไม่ไหว กับหัวหน้าที่มีพฤติกรรมไม่เหมาะสม หัวหน้าที่เคี่ยวเข็ญให้พนักงานทำงานอย่างหนัก แต่ตนกลับไม่ทำเป็นแบบอย่าง
หรือชี้แนะในสิ่งที่เหมาะสม เรียกได้ว่า การกระทำสวนทางกับคำพูดทางออกที่ง่ายที่สุด คือ คุณต้องทำตัวเป็นแบบอย่างที่ดี เพื่อให้ลูกน้องของคุณทำตามด้วย
ที่มา : w o r k v e n t u r e
