กว่าจะทำงานให้ผลงานเข้าตา จนได้เลื่อนตำแหน่งขึ้นมาเป็นหัวหน้าว่ายากแล้ว แต่การจะทำงานให้ได้ดีทั้งงานและทั้งได้ใจลูกน้องยิ่งยากกว่า หัวหน้าทั้งหลายอาจจะกำลัง ป ว ด หัวคิดไม่ตกว่าแนวทางการบริหารแบบไหนถึงจะดีที่สุด ดิฉันจึงมีวิธีการทำงาน 6 รูปแบบที่ผู้นำควรมีมาแนะนำค่ะ
1.กล้าตัดสินใจ กล้าได้กล้าเสีย
มีสถานการณ์จำนวนไม่น้อยที่ต้องการผู้นำแบบนี้ ยิ่งในเวลาที่มีปัญหาเฉพาะหน้าเร่งด่วน เวลาที่มีความเปลี่ยนแปลงใหญ่ ๆ ในองค์กรที่ต้องการคนตัดสินใจชี้ขาด ดังนั้นหนึ่งในคุณสมบัติที่จำเป็นของผู้นำคือ ต้องกล้าตัดสินใจและกล้ารับผิดชอบกับผลที่จะตามมาในฐานะตัวแทนของทีม
2.บริหารด้วยประชาธิปไตย
อย่างไรก็ตาม หัวหน้าควรให้ทีมมีส่วนร่วมในการตัดสินใจในเรื่องต่าง ๆ ด้วย เพื่อให้ลูกน้องมีโอกาสแสดงความคิดเห็นและทำให้ได้ไอเดียใหม่ ๆ
แต่ก็ไม่ควรนำมาใช้กับทุกสถานการณ์เพราะบ่อยครั้งความพยายามจะเป็นประชาธิปไตยมากจนเกินไปอาจจะนำไปสู่การประชุมที่ไม่จบสิ้น ไม่ได้ข้อสรุปเสียที
3.เปิดโอกาสให้ลูกน้องแสดงฝีมือ
งานบางอย่างหัวหน้าไม่จำเป็นต้องลงรายละเอียดวิธีการทุกขั้นตอนให้ลูกน้องแต่ควรเปิดโอกาสให้พวกเขาได้พัฒนาตัวเองบ้าง คุณอาจจะได้เห็นแนวทางใหม่ ๆ
และความคิดสร้างสรรค์อย่างคาดไม่ถึง และยังสามารถทำให้ลูกน้องรู้สึกว่าคุณให้ความไว้วางใจในตัวพวกเขา แต่แน่นอนว่าหัวหน้าไม่ควรปล่อยให้ลูกน้องดำเนินงานเองในทุกเรื่อง ควรเข้ามาดูแลตามความเหมาะสมด้วย
4.รู้จักขอบคุณลูกน้องและช่วยพัฒนาลูกน้อง
หัวหน้าที่ดีต้องชมเมื่อลูกน้องทำได้ดี มีการขอบคุณหรือแสดงให้ลูกน้องเห็นว่าทางผู้บริหารรับรู้ถึงความสามารถและความพยายามของพวกเขา
นอกจากนี้ยังควรช่วยสนับสนุนส่งเสริมให้คนเก่งมีความเจริญก้าวหน้า แต่หากลูกน้องทำผิดพลาดก็ไม่ควรดุว่าจนเสียกำลังใจ ควรช่วยลูกน้องแก้ปัญหาและชี้แนะในจุดที่จะปรับปรุงพัฒนาต่อไปได้ นอกจากนี้ยังควรให้พวกเขาได้ลองอีกครั้งเมื่อมีโอกาสใหม่มาถึง
5.เป็นตัวอย่างที่ดี มีความยุติธรรม
ไม่มีคำสอนไหนดีไปกว่าการทำตัวอย่างที่ดีให้ดู หัวหน้าที่ดีควรเป็นแบบอย่างทั้งในเรื่องจริยธรรมในการทำงาน ความสามารถ การวางตัวให้เป็นที่น่าเคารพนับถือ ทำให้ลูกน้องภูมิใจที่ได้ทำงานกับคุณ
6.สร้างความสัมพันธ์ในทีม
การบริหารงานจะเน้นแต่เรื่องงานอย่างเดียวไม่ได้ แต่หัวหน้าจะต้องสร้างทีมที่มีความสัมพันธ์ที่ดีต่อกัน ทั้งความสัมพันธ์ระหว่างหัวหน้ากับลูกน้อง
และความสัมพันธ์ระหว่างคนในทีมเดียวกัน ทีมที่มีความสามัคคีย่อมสร้างผลงานที่ดีออกมาได้อย่างต่อเนื่องมากกว่าทีมที่ต่างคนต่างแยกกันทำงาน
ยังมีอีกหลายวิธีที่จะบริหารให้ได้ใจลูกน้อง แต่หลักใหญ่ใจความสำคัญคือหัวหน้าจะต้องเป็นทั้งแบบอย่างที่ดี มีความสามารถ เปิดโอกาสให้ลูกน้องได้พัฒนาศักยภาพ
และหมั่นคอยสร้างความสัมพันธ์ในทีม เรียกว่าควรจะต้องมีทั้งพระเดชและพระคุณ มีความสมดุลที่จะดูแลทั้งด้านการงานและตัวบุคคล ซึ่งอาจจะฟังดูยาก
แต่ก็ล้วนเป็นทักษะที่ฝึกฝนได้ หลักการง่าย ๆ ในการจะเป็นหัวหน้าที่ลูกน้องรัก คือให้ย้อนคิดไปถึงวันที่ตัวคุณเองยังเป็นพนักงานธรรมดาคนหนึ่ง
สิ่งใดที่คุณต้องการจากหัวหน้า ลูกน้องก็ต้องการจากคุณเช่นกัน เอาใจเขามาใส่ใจเรา เท่านี้ก็คงไม่ยากแล้วใช่ไหมคะกับการจะบริหารงานให้ได้ใจลูกน้องของคุณ
ที่มา : l i v e h a p p y
