1 จู้จี้จุกจิก
หัวหน้าที่ขาดความสามารถอาจจะเข้าใจผิด คิดว่าการจัดหมายถึงการควบคุม
และแน่นอนการควบคุมชนิดที่จับผิดการกระทำทุกฝีก้าว ควบคุมทุกกระบวนการ
และจี้ข้อผิดพลาดที่ไม่ได้สลักสำคัญแทนที่จะมองดูภาพรวม ทำให้บรรยากาศภายในทีม แ ย่ ลง
ซึ่งผลลัพธ์ที่ตามมาคือการที่ลูกทีมแสดง ศักยภาพได้ไม่ดีเหมือนเดิมในทางตรงกันข้าม
ถ้าหัวหน้าเปลี่ยนจาก “ควบคุม” เป็น “ส่งเสริม” ให้ลูกทีมได้มีอิสระ
และอำนาจที่จะตัดสินใจและทำงานด้วยตัวเองมาก
เพียงพอศักยภาพและความสร้างสรรค์ของทีมก็จะถูกปลดปล่อยออกมา
สิ่งที่สำคัญคือหัวหน้าต้องเข้าใจ ลูกทีมว่าถนัดอะไร
ไม่ถนัดอะไร และควรจะส่งเสริมและให้คำแนะนำอย่างไร
2. ไม่ว่างตลอดเวลา
สัญญาณสุดท้ายของหัวหน้า ที่ไม่ดีคือหัวหน้าที่มักจะไม่มีตัวตน
และหายไปกับงาน “สำคัญ” หรืองาน “ด่วน” อยู่เสมอ
โดยไม่ได้ให้ความสนใจว่าการพบปะและทำงานร่วมกับคนในทีมก็เป็นอีกหนึ่งงานสำคัญ
ที่จะทำให้ทีมก้าวไปสู่ความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ด้วยกัน
3. เป็นผู้พูดที่ฟังไม่เป็น
อีกหนึ่งความผิดพลาดของหัวหน้า คือการเป็นผู้พูดที่ฟังไม่เป็น
ไม่เคารพความคิดเห็นของผู้อื่น และถ้า แ ย่
ไปกว่านั้นก็อาจถึงขั้นไม่ฟังข้อผิดพลาดของตัวเอง
และไม่ยอมรับข้อเสนอแนะเชิงสร้างสรรค์จากคนอื่น
ซึ่งแน่นอนว่านอกจากจะไม่ทำให้เกิดความคิดสร้างสรรค์
ยังอาจสร้างบรรยากาศการทำงานที่น่าหน่ายใจ
4. ไม่ส่งเสริมคนในทีม
หัวหน้าที่ขาดความสามารถจะไม่เข้าใจ ว่าลูกน้องแต่ละคนเป็นอย่างไร
และสามารถส่งเสริมศักยภาพอย่างไรได้บ้าง จึงไม่สามารถมอบงานหรือให้คำแนะนำ
ที่เป็นประโยชน์ต่อการศักยภาพได้ในทางกลับกันหัวหน้าที่ดี
จะมอบโอกาสให้กับคนในทีมไม่ว่าจะเป็นการมอบหมายงาน
การให้คำแนะนำที่เหมาะสม ไปถึงการสอนงานแบบจริงจัง แน่นอนว่านอกจากพนักงาน
แต่ละคนจะได้พัฒนาตัวเองภายใต้หัวหน้าแบบนี้แล้ว
บรรยากาศการทำงานภายในทีมก็จะดีเพราะทีมจะทราบว่านี่คือพื้นที่แห่งโอกาส
5. ยึดไอเดียของตัวเองเป็นที่ตั้ง
หัวหน้าที่ไม่เข้าใจลูกน้อง ไม่เห็นศักยภาพที่แท้จริง ของลูกน้อง
มักจะเป็นคนที่เอาความคิดของตัวเอง เป็นที่ตั้งและไม่เปิดรับไอเดียใหม่ๆ
ซึ่งแน่นอนว่านี่เป็นผล ร้ า ย ต่อบริษัทเพราะการจัดการแบบนี้จะทำให้ความคิดสร้างสรรค์
ที่มักจะเกิดจากการระดมความคิดหลากหลายมุมมองมักจะไม่เกิดขึ้น
และที่สำคัญคือสมาชิกในทีมก็จะไม่ได้พัฒนาศักยภาพของตัวเองเพราะ
ไม่ได้ขัดเกลาทักษะในการคิดและลงมือทำด้วยตัวเอง
และที่สำคัญก็อาจจะกระทบกับ สุ ข ภ า พ จิ ต เพราะบรรยากาศ
ทีมไม่ได้สร้างความรู้สึกที่ว่าเรามีคุณค่ามากเพียงพอ
ที่มา : I n c
