1. พวก บ้ า คุมทุกอย่าง
หัวหน้าประเภทนี้คือพวกที่ต้องการควบคุมทุกอย่างในออฟฟิศให้เป็นไปตาม
ที่ตัวเองต้องการซึ่งสุดท้ายก็มักจะเกิดปัญหาเมื่อสิ่งต่างๆ นั้นไม่เป็นไป
ตามที่ตัวเองต้องการ (อันเกิดจากปัจจัยต่างๆ) จนสร้างความวุ่นวาย
ให้กับคนทำงานรอบข้างอยู่บ่อยๆ
2. พวกไม่กล้าตัดสินใจ
หัวหน้าบางคนจะไม่กล้าตัดสินใจ ส่วนหนึ่งเพราะกลัวและไม่กล้ารับผิดชอบ
กับผลที่ตามมา หลายๆ ครั้งเลยทำให้การตัดสินใจล่าช้า ไม่ทันการ
ซึ่งนั่นจะต่างจากหัวหน้าบางคนซึ่งจะเน้นการตัดสินใจที่รวดเร็ว
(เช่นเดียวกับที่พวกเขาจะกล้ารับผิดชอบกับผลที่ตามมาไว้แล้ว)
3. พวกดื้อรั้นไม่ฟังใคร
หัวหน้ากลุ่มนี้มักคิดว่าการเป็น “หัวหน้า” คือผู้ที่อยู่ในตำแหน่งที่ “ถูกเสมอ” หรือ
เหนือกว่าคนอื่นๆ เลยทำให้หลายๆ ครั้งพวกเขาจะดื้อรั้น ไม่ฟังคนอื่นๆ
ในทีมหรือสนใจรายละเอียดใดๆ ที่ขัดกับความคิดของพวกเขา
4. พวกที่ต่อต้านและไม่ยอมเปลี่ยนแปลง
แม้ทุกวันนี้เราจะรู้กันดีว่าโลกธุรกิจต่างๆ มีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา
ไม่หยุดนิ่ง แต่ก็มีหัวหน้าหรือผู้จัดการหลายๆ คนที่ไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง
บ้างก็เชื่อว่าตัวเองดีอยู่แล้ว เก่งอยู่แล้ว ทำให้พวกเขามักจะ
ไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นไม่ว่าจะในเรื่องการบริหารองค์กร
หรือทิศทางของธุรกิจ
5. พวกจัดการไปเสียทุกอย่าง
Micromanagement คือสิ่งที่อธิบายพฤติกรรมของหัวหน้าประเภทนี้
เพราะพวกเขาจะ พ ย า ย า ม จี้และลงไปจัดการกับเรื่องทุกเรื่อง
ทั้งที่มันเป็นเรื่องเล็กๆ น้อยๆ อาจจะไม่ใช่หน้าที่ของพวกเขา
บ้างก็เป็นความรับผิดชอบของคนอื่นในทีม ผลที่เกิดขึ้นคือคนซึ่ง
ทำงานตำแหน่งนั้นๆ จะรู้สึกถูกควบคุม ก้าวก่ายการทำงาน
ตลอดไปจนรู้สึกสูญเสียอำนาจในการบริหารของตัวเองไป
(ทั้งที่ไม่ใช่เรื่องจำเป็นเลยด้วยซ้ำ)
6. พวกที่ใช้ความกลัวควบคุมคน
หัวหน้าอีกประเภทที่น่ากลัวมากๆ คือคนที่คิดว่าคนจะอยู่ใต้
บังคับบัญชาได้ก็เพราะความกลัว คนพวกนี้จึงมักจะใช้อำนาจ
ในการสร้างกฏและบังคับผ่านวิธีต่างๆ ให้ลูกน้องรู้สึกหวาดกลัว
ในสวัสดิภาพของตัวเองและต้องจำใจทำงาน แน่นอนว่าวิธีนี้
อาจจะได้งานแต่ยากที่จะได้ใจจากลูกน้องเป็นแน่
7. พวกขาดวิสัยทัศน์
หนึ่งในสิ่งที่คนทำงานมักคาดหวังจาก “ผู้นำ” คือการมีวิสัยทัศน์
ที่จะนำพาองค์กรไปข้างหน้าอย่างมีประสิทธิภาพและประสบความสำเร็จ
แต่ถ้าผู้นำขาดวิสัยทัศน์ ไม่สามารถทำให้คนอื่นเชื่อได้ว่าทิศทาง
ที่จะไปนั้นจะเป็นทิศทางที่ถูกต้องแล้ว คนในทีมก็จะรู้สึกไม่มั่นคง
ปลอดภัย มันก็เหมือนกับคุณ โ ด ย ส า ร ไปกับเรือที่คุณวางใจ
กัปตันไม่ได้เลยนั่นแหละ
8. พวกเลือกที่รักมักที่ชัง
เป็นปรกติที่คนเราจะมีคนที่เราชื่นชอบเป็นพิเศษ และไม่ชื่นชอบเป็นพิเศษ
แต่การเป็นหัวหน้างานแล้ว “เลือกปฏิบัติ” นั้นเป็นอะไรที่น่ากังวลไม่น้อย
เนื่องจากมันจะทำให้คนในทีมรู้สึกถึงความไม่เท่าเทียมกัน การลำเอียง และ
อาจจะเกิดการเมืองในทีมกันได้ง่ายนั่นแหละ
9. พวกที่ยะโส โอหัง
หัวหน้าประเภทที่คิดว่าตัวเองเหนือกว่าทุกคน คนอื่นห่วย ไม่ได้เรื่อง
ก็คงจะเป็นหัวหน้าที่ใครๆ ก็คงไม่อยากทำงานด้วย เพราะทัศนคติแบบนี้
จะสะท้อนออกมาในทุกๆ การทำงานไม่ว่าจะเป็นการพูดคุย ประชุม ฯลฯ
ซึ่งคงไม่มีใครรู้สึกดีเวลาอีกฝั่งดูถูกตัวเองอยู่แล้ว
10. พวกที่โกรธอยู่ตลอด
ใครจะอยากทำงานกับคนที่หน้าบึ้งตึงและอารมณ์ ร้ า ย อยู่ตลอดเวลากันล่ะ?
หัวหน้าประเภทที่อารมณ์เสียเดินวนไปวนมารอบออฟฟิศก็ไม่ต่าง
จากคนที่ถือปืนเดินวนไปวนมาให้คนอื่นต้องห่วงหน้าพะวงหลังว่า
ความโมโหนั้นจะถูกระบายออกมาที่ตัวเองหรือเปล่า พอเป็นแบบนี้ใครๆ
ก็คงจะรู้สึกไม่ดีกับการนั่งทำงานในออฟฟิศเป็นแน่
11. พวกโทษคนอื่น
หัวหน้าบางคน (ที่ แ ย่ ๆ) มักจะเอาเครดิตงานทุกอย่างไว้กับตัวเองและ
โทษความผิดพลาดทุกอย่างให้กับคนอื่นหมด แน่นอนว่านั่นทำให้
คนทำงานด้วยรู้สึกถึงการไม่ให้เกียรติและไม่ต่างจากการ
ถูกเอารัดเอาเปรียบไปในตัว
12. พวกทำงานตามอารมณ์
หลายๆ คนมักจะบอกว่าตัวเอง “ติสต์” แล้วตัดสินใจ บริหาร ทำงาน
ทุกอย่างตามความรู้สึกตัวเอง เช่นวันนี้อารมณ์ดี อะไรๆ ก็ผ่านได้ง่าย
วันนี้อารมณ์เสีย งานอะไรก็ไม่ผ่าน พอเป็นแบบนี้คนทำงานก็จะรู้สึก
ถึงความไม่แน่ไม่นอน ทั้งที่การเป็นหัวหน้านั้นควรจะตัดสินใจ
บริหารงานตามหลักงาน ข้อมูลมากกว่าต่างหาก
คำแนะนำเพิ่มเติม
ผมเชื่อว่าคนจำนวนมากรู้ดีว่าเจ้านาย แ ย่ ๆ เป็นอย่างไร
(ยิ่งกับคนที่เคยทำงานมาเยอะๆ) แต่น่าแปลกที่หลายๆ คนก็มักจะเผลอ
ต้องเป็นเจ้านายแบบนั้นเมื่อวันที่ต้องขึ้นมาเป็นหัวหน้ากับเขา
ด้วยเหตุนี้ ผมจึงมักพูดเสมอๆ กับน้องในทีมว่าให้จดจำไว้เวลา
ที่เรารู้สึกว่า “ไม่โอเค” กับเจ้านายแล้วเอาไว้เตือนใจเสนมอว่า
“อย่าได้ทำแบบนั้นกับคนอื่น” นั่นแหละ
ขอขอบคุณ nuttaputch
