1.“ปกติก็ทำอย่างนี้มาตลอด”
การเปลี่ยนแปลงด้านเทคโนโลยีเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว จนทำให้หลายสิ่งอย่างล้าสมัยการพูดแบบนี้ไม่เพียงแต่ทำให้คุณดูเป็นคนขี้เกียจและต่อต้านการเปลี่ยนแปลงเท่านั้นแต่อาจทำให้เจ้านายของคุณสงสัยว่าทำไมคุณถึงไม่ พยายาม ปรับปรุงสิ่งต่างๆด้วยตัวคุณเอง
2.“นี่อาจเป็นความคิด โ ง่ ๆ / ฉันจะถามคำถาม โ ง่ ๆ ”
จะไปแสดงความคิดเห็นผิดๆแบบคาดเดาทำไม?จะไปบอกเขาว่าเรา โ ง่ ทำไม? วลีเหล่านี้ ทำ ล า ย ความน่าเชื่อถือของคุณทำให้คนสูญเสียความมั่นใจในตัวคุณ
อย่าเป็นนักวิจารณ์ที่ เ ล ว ร้ า ย ที่สุดของตัวเองถ้าคุณไม่มั่นใจถ้าคุณไม่รู้อะไรบางอย่างให้พูดว่า “ตอนนี้ฉันยังไม่มีข้อมูล แต่ฉันจะพบและติดต่อกลับไปหาคุณ”
3. “ไม่ยุติธรรม”
ทุกคนรู้ดีว่าชีวิตไม่ยุติธรรม แต่การบอกว่า “มันไม่ยุติธรรม” การแสดงว่า ชีวิตควรจะเป็นธรรมทำให้คุณดูอ่อนวัย และ ไ ร้ เดียงสา ตัวอย่างเช่น คุณสามารถพูดได้ว่า
“ผมเห็นว่าคุณได้มอบหมายให้คุณแอนดูแลโครงการ ที่ผมหวังไว้ คุณ อยาก จะบอกผมไหมว่ามีอะไรเกิดขึ้น? ผม อยาก รู้ว่าทำไมคุณจึงคิดว่าผมไม่เหมาะสม ผมจะได้นำข้อบกพร่องนี้ไปปรับปรุงแก้ไข”สื่อความหมายเหมือนกัน แต่ประโยคที่ 2 ดูมีวุฒิภาวะมากกว่า
4.“ไม่ใช่ความผิดของฉัน”
ไม่ควรโยนโทษหรือความรับผิดชอบให้คนอื่น แม้คุณไม่ผิดจริงๆ คุณควรจะเสนอทางแก้ปัญหาอื่นๆหรืออธิบายตามหลักความจริงปล่อยให้เจ้านายและเพื่อนร่วมงานของคุณหาเองว่าใครผิดการการพาดพิงผู้อื่น
ทำให้คุณเป็นคนไม่มีความรับผิดชอบต่อการกระทำของตนบางคนจะหลีกเลี่ยงการทำงานร่วมกับคุณ คนอื่นจะตำหนิคุณก่อนคนแรกเมื่อเกิดปัญหาขึ้น
5.“ไม่มีปัญหา”
เมื่อมีคนขอให้คุณทำอะไรหรือขอขอบคุณที่คุณทำอะไรให้“ไม่มีปัญหา”หมายความว่าคำขอของพวกเขาน่าจะเป็นปัญหาที่คุณแก้ไขได้สบาย นี้ทำให้รู้สึกราวกับว่าคุณช่วยเขาได้ตลอด
เปลี่ยนเป็น “ฉันเป็นสุขที่ได้ช่วยเหลือคุณ” หรือ “ด้วยความยินดี”น่าจะดีกว่า ความหมายอาจจะไม่ต่างกันแต่มี พ ลั ง เชิงบวกมากกว่า
6.“ฉันจะลองดู”
นี่เป็นการบ่งบอกว่าคุณกำลังขาดความมั่นใจ ก็เหมือนกับคำว่า “คิดว่า” หลีกเลี่ยงคำพูดนี้เพราะดูเหมือนคุณจะยังไม่ได้ พยายาม ทำให้เต็มที่เท่าที่ควร
7.“ขอเวลาสักครู่”
เมื่อคุณรู้อยู่แล้วว่าต้องใช้เวลามากกว่าที่บอก แต่กลับพูดไปว่า “ขอเวลาสักครู่” แต่เขาต้องรอนานกว่านั้นไม่แปลกที่คนรอจะรู้สึกหงุดหงิดเพราะคุณเป็นคนให้ความหวังเขาเอง ว่ารอไม่นาน (ถูกไหม)อย่าลังเลที่จะบอกว่าจะใช้เวลานาน
8.“ไม่ได้อยู่ในรายละเอียดงานของฉัน”
จะพลีชีพตัวเองหรอ!! มันทำให้คุณไร้ความสามารถคุณจะบอกว่าพอใจที่จะทำงานที่ได้รับค่าจ้างเหมาะสม (ถึงแม้ว่าตามหลักแล้วมันควรจะเป็นอย่างนั้น)
ทำให้งานเสร็จสิ้นอย่างกระตือรือดีกว่า จากนั้นหาเวลาสนทนากับเจ้านายของคุณเพื่อหารือเกี่ยวกับบทบาทของคุณในบริษัทและคำอธิบายตำแหน่งงานของคุณว่าจำเป็นต้องมีการปรับปรุงหรือไม่นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณและเจ้านายเข้าใจตรงกันแบบมีเหตุผล ไม่ใช่อารมณ์
9.“เขาขี้เกียจ / คนไร้ความสามารถ / คนดู บ้ า ๆ บ อ ๆ”
มีคน ห ยา บ ค า ย หรือไร้ความสามารถอยู่ในที่ทำงานทุกครั้งและทุกคนก็รู้ว่าเขาเป็นใครหากคุณไม่ได้เป็นหัวหน้าหรือมีอำนาจที่จะเรียกเขามาปรับปรุงได้ จงหยุดซะ!มันไม่ได้ทำให้คุณดูดีขึ้นเลย คนอื่นจะมองคุณในแง่ลบคุณจะกลายเป็นคนทะนง ช่างติ
10.“ฉัน เ ก ลี ย ด งานนี้”
อย่าบ่นว่าคุณ เ ก ลี ย ด งานของคุณมากแค่ไหน เพราะเหมือนคุณอยู่ไปวันๆ ทำงานแบบขอไปที หากไปเข้าหูเจ้านายหรือผู้จัดการการขึ้นเงินเดือนคงริบหรี่ หรือไม่ก็คุณอาจจะโดนแทนที่จากคนอื่น ที่ชอบงานนี้มากกว่าคุณ
อ่ า น แล้วเพื่อนๆคิดว่ามี วลีไหนอีก ที่ควรอยู่ในรายการนี้?แ บ่ ง ปั น ความคิดของคุณในส่วนความคิดเห็นด้านล่างนี้มาๆแลกเปลี่ยนกันฮะ
11.“ฉันทำไม่ได้”
ใครๆก็ไม่ชอบได้ยินคำว่า “ฉันไม่ผิด” พอกันๆ “ฉันทำไม่ได้” ก็มักจะถูกความหมายว่า “ฉันไม่ อยาก ทำ”ซึ่งไม่มีใครชอบฟังถ้าคุณไม่สามารถทำอะไรได้เพราะขาดทักษะที่จำเป็นจริงๆ
คุณจำเป็นต้องเสนอทางเลือกใหม่ ในสิ่งที่คุณสามารถทำได้ เช่น ฉันรียกใช้ตัวเลขเหล่านี้ไม่ได้ ให้พูดว่า”ฉันยังไม่ทราบวิธีเรียกใช้การวิเคราะห์ประเภทนี้ มีคนที่สามารถแสดงให้ฉันเห็นได้ไหมว่าทำอย่างไร เพื่อที่ครั้งต่อไปฉันจะได้ทำได้ ”
ที่มา : s e m i n a r d d
